一、注册与登陆
  Q1.如何注册?

登录元宝365网(www.yuanbao365.com),点击首页右上角上的“注册”按钮。在“用户注册”页面,根据页面提示填写注册信息(如果没有推荐人,可忽略填写推荐人信息),点击【提交注册】即可成功注册。

  Q2.什么是资金存管?为何要开通江西银行存管的账户?

资金存管一般来说是P2P平台和第三方支付企业合作,让出借人和借款人分别在第三方支付平台的系统中开设账户,而且在交易发生时,资金是从出借人的账户直接转入借款人的账户中的,中间不会通过平台这一层,做到用户的账户金额显示多少便能实时的提现多少。

元宝365网采用的是资金存管的模式,用户的资金是存管在江西银行内,保障出借人的账户安全。

  Q3.忘记登陆用户名,登陆密码怎么办?如何找回?

在首页点击“登录”,跳转页面后点击下方“忘记密码”后,输入手机号码、验证码、手机验证码,可重新设置新登陆密码。

如果不记得用户名,您可联系4009-700-100或者联系在线客服进行查询找回用户名。

  Q4.为什么注册时,手机收不到验证码?该怎么办?

请您查看是否安装了拦截软件,验证码短信被当做垃圾短信误拦截,或者重启手机,如果还是没有,您可以拨打4009-700-100联系我们。

  Q5.新注册用户有什么奖励?

1、新注册用户自绑卡实名日起,可连续30天出借年化率10%的新手标,每人每天限额2万元,出借次数不限。

2、注册元宝365账户,可以获得288元返现券大礼包;登录APP【账户】-【返现券】可查看。

二、认证和安全
  Q1.实名认证和手机认证如何完成?如何操作?

注册时输入与银行预留的信息保持一致的真实姓名、身份证号、手机号码即可进行实名和手机认证。

  Q2.如何修改绑定的手机号码?

请联系在线客服或者拨打客服热线:4009-700-100,修改绑定手机号。

  Q3.为什么会显示我的账户安全低?

网页上显示的账户安全低的标识是针对网站借款人,网站的借款人必须填写完整具体个人信息资料,对出借人而言账户安全度会更高。

  Q4.VIP如何申请?

点击【我的账户】-【账户设置】-【VIP认证】-输入验证码,提交申请。

三、充值与提现
  Q1.充值有费用吗?是否有充值上限?

江西银行存管试运行期间,充值是免费的。元宝365网无设置充值上限,具体充值限额根据各大银行不同,充值限额详情请参看《各大银行充值限额表》。

  Q2.如何进行充值?

登陆网站,进入【我的账户】页面,点击【充值】按钮,通过银行卡充值到江西银行电子账户。

  Q3.网银如何开通?

目前所有的商业银行都支持个人网银业务,您只需要携带有效身份证件,到当地您所持银行卡的发卡行任意营业网点,即可申请开通网上银行业务。

  Q4.充值时为什么提示限额?

不同银行在线充值的额度不一样,如充值金额超过当日限额,建议使用手机银行、网银、支付宝、或到银行柜台,进行跨行转账操作。

  Q5.在哪里查看我的充值记录?

登陆网站点击【我的账户】—【资金管理】—【资金记录】,在类型中选择【充值成功】即可查看。

  Q6.提现有限额吗?提现收费吗?

单笔提现金额限额为100元-20万元。江西银行存管试运行期间,提现无手续费。

  Q7.提现到账时间是多久?

20万以下(含20万)提现实时到账。

  Q8.如何设置提现绑定的银行卡?绑定银行卡可以修改吗?

登陆网站点击【我的账户】—【充值】—【添加银行卡】,可以添加您本人名下的任意有效借记卡(储蓄卡)(网银快捷支付支持11家银行,如表)。您在开卡行预留的手机号码,需要与您在元宝365预留的手机号码保持一致。未来此卡将用于江西银行账户余额提现,即“同卡进出”。只有在江西银行电子交易账户余额与在出借金均为零时才能切换银行卡。

四、出借
  Q1.如何查看出借借款合同?

您在出借成功后,会有电子合同生成,通过以下操作可在网站下载电子合同:登陆网站—【我的账户】—【出借详情】—【出借明细】—【查看详情】,下载相应的出借借款合同。

  Q2.提交出借确认后是否可以取消吗?

出借成功后是不可取消的。

  Q3.出借人在平台需要支付哪些费用?

(1)江西银行存管试运行期间,充值无手续费;

(2)江西银行存管试运行期间,提现无手续费;

(3)出借人在平台发起个人周转借款时,需支付借款金额的年化0.3%平台管理费。

  Q4.平台上的标分几种还款方式?

平台有3中还款方式,分别是:一次性还款;按月付息、到期还本;按月等额本息还款;

一次性还款:标的到期之后,本金和利息一起返到您的账户上;

按月付息到期还本:每个月返还当月的利息,标的到期的那个月的利息和本金一起还款;

按月等额本息还款:按照等额本息的计算公式,每月返回相同的本息(本金和利息之和);

  Q5.标的到期后,资金会回到哪里?收到还款后还能马上出借吗?

项目到期后,本金和利息是回到您的账户中。收到还款后可以再出借的,而且我们建议出借人在收到还款后及时地进行再次出借,确保利息的最大化。

  Q6.出借后没有到期但急用钱可以赎回吗?有什么费用?

您可以发起个人周转借款。用户发起个人周转借款,平台会收取年化0.3%的平台管理费。

  Q7.如何设置自动出借?

用户通过以下操作设置自动出借:登陆网站—【我的账户】—【进入账户】—【自动出借:开始/关闭】—设置自动出借条件—确认提交。

  Q8.为什么我出借后资金会冻结?

由于江西银行首次操作资金存管,现每天仅限九个时间点转账审核,供应链借款、个人周转借款、均采取满标审核后计息的方式。所以出借供应链借款、个人周转借款、小喜在满标审核前,用户出借的资金都是显示冻结状态,满标审核后,冻结的资会划转到借款人的账户中。

  Q9.为什么我出借后资金会自动返回到账户里?

出借未成功,资金自动返回账户。

五、积分
  Q1.什么是积分?积分有什么用?

积分是元宝365网站出借会员活跃度的体现,是元宝365回报会员的增值服务之一。 手机APP中有积分转盘和刮刮卡活动,可用积分抽奖,平台后期会上线积分商城,可以兑换实物。

  Q2.如何赚取积分?

新注册的用户成为VIP后可获得150积分。

用户出借线上标的(天标除外,即借款期限不满一个月的除外),出借100元获得1个积分。

六、常见问题
  Q1.浏览器登录没有反应怎么办?建议使用什么浏览器?

可能是浏览器的版本比较低,建议下载IE浏览器、chrome浏览器。

  Q2.为什么会显示绑卡失败?

绑卡失败有以下原因:

银行卡不支持绑定;

用户在平台注册时的手机号码和绑定银行卡的开户手机号码不一致;

建议使用IE浏览器、chrome浏览器登录账户,进行绑卡操作。

  Q3.我如何查看我的推荐奖励返现情况呢?

(1)登录-【我的账户】-【邀请明细】-【奖励明细】即可查看。

(2)元宝365网站的老用户通过邀请链接或邀请码成功推荐其他出借人注册并出借,平台按照被邀请人出借金额的年化0.25%的比例提成奖励给推荐人,该奖励可提现。

(3)提成奖励=被推荐人出借额*0.25%/12*标的期限(月)。

(4)元宝365网会以XXX的账号发送站内信通知用户返现情况,请用户注意查收。

(5)被邀请人投平台上的所有标,邀请人都有出借奖励